ИНФОРМАЦИОННЫЙ САЙТ АКИМА ЕСИЛЬСКОГО РАЙОНА

www.esil.gov.kz    

СИЛА ЛЮБОГО ГОСУДАРСТВА - В ЕГО НАРОДЕ.

                                                                            Н.Назарбаев

                                    

Поиск по сайту

Поделиться

Социальные сети

1. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в городе Есиль; 2. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в другом городе, области; 3. Слышал (а) о программе, не задумывался (лась) о приобретении жилья; 4. Впервые слышу о данной программе.


Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима села Свободное Есильского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2018 год

 

1. Общие положения

 

Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления. В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства РК от 18 сентября 2013 года №  983, о внесении изменений и дополнений в постановление Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983 "Об утверждении реестра государственных услуг" от 29 декабря 2018 года № 913  местными исполнительными органами оказываются 6 услуг.

В селе Свободное насчитывается 511 дворов, численность населения составляет 1268 человек. Государственное учреждение «Аппарат акима  села Свободное Есильского района Акмолинской области», расположено по адресу: Республика Казахстан, Акмолинская область, Есильский район, село Свободное, улица Днепропетровская 8, инд.: 020918.

В соответствии реестра аппаратом акима села  предоставляется 6 государственных услуг:

- постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации;

- предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах;

- выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи;

- выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;

- предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;

- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов).

За 2018 год государственным учреждением  «Аппарат акима села Свободное  Есильского района Акмолинской области»  оказано 10 услуг, в том числе:

- предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах – 8 услуг;

- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 2 услуги.

Оказываемые государственные услуги производятся на бесплатной основе. Услугополучатели имеют возможность обратиться через ПЭП, ЦОН, и непосредственно к услугодателю по оказываемым видам услуг.

На все государственные услуги имеются утвержденные стандарты и регламенты.

Наиболее востребованными государственными услугами в селе Свободное являются:

- предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах;

- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов).

2. Работа с услугополучателями.

 

Требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются стандартом и регламентом государственных услуг. Для обеспечения доступности стандартов и регламентов, информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в аппарате акима села оформлены стенды «Оказание государственных услуг». На информационных стендах размещены стандарты оказания государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами, также на стендах размещены памятки веб-портала «электронного Правительства». Помещение госоргана обеспечено необходимой оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. По улице Обушко размещены 2 баннера с информацией о получении услуг через портал электронного Правительства. За  2018 год среди услугополучателей  было проведено 3 мероприятия (семинары, сходы) по разъяснению государственных услуг.

В селе регулярно проводятся разъяснительные мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

Первоочередное внимание уделяется автоматизации процессов оказания государственных услуг и повышению качества их оказания в электронном виде.

Для удобства граждан в кабинете аппарата акима села Свободное  функционирует уголок самообслуживания, имеется компьютер с выходом в интернет для получения населением государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» Egov.kz. Каждый обратившийся гражданин может получить государственную услугу в электронном виде самостоятельно, либо с помощью специалиста, имея при себе электронною цифровую подпись (ЭЦП).

Проведены районные семинар-совещания в акимате Есильского района по повышению уровня обслуживания в соответствии с нормами и требованиями стандартов и регламентов государственных услуг.

Совместно с Центром обслуживания населения в Свободненской СШ был проведен семинар по обучению населения на тему: "Электронное правительство и электронные услуги" а также регистрация в Мобильном Правительстве.

Государственное учреждение «Аппарат акима села Свободное Есильского района Акмолинской области» при оказании государственных услуг руководствуется законом «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V, стандартами и регламентами государственных услуг.

 

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

 

Фактов нарушений установленных сроков оказания государственных услуг за 2018 год не имеется.

В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги.

Результатами внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг является ежемесячная сдача отчета о работе по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг в отдел анализа предоставления государственных услуг аппарата акима Есильского района.

Результатами общественного мониторинга качества оказания государственных услуг является отсутствие жалоб со стороны услугополучателей.

Вопрос оказания государственных услуг населению села находится на постоянном контроле должностных лиц местных исполнительных органов.

 

5. Перспективы дальнейшей эффективности

и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством

оказания государственных услуг.

 

В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате, в 2019 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через ЦОНы и портал «электронного правительства» в средствах массовой информации. Для обеспечения минимизации контактов сотрудников государственных органов и услугополучателей, продолжится работа по переводу процедуры оказания государственных услуг на альтернативной основе через ЦОН и ПЭП.

Уровень качества государственных услуг является одним из показателей экономического и социального развития современного государства – внедрение инновационных и эффективных стандартов предоставления госуслуг позволяет сократить государственные расходы, снизить коррупцию и укрепить доверие к правительству со стороны граждан.

В целом, работа в течение 2019 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

 

Аким села Свободное                                                                       Т.Жусупова

 

 

 

 

Страница создана: 28.02.2019 18:51
Страница обновлена: 28.02.2019 18:51
Просмотров: 35

Текст