ИНФОРМАЦИОННЫЙ САЙТ АКИМА ЕСИЛЬСКОГО РАЙОНА

www.esil.gov.kz    

СИЛА ЛЮБОГО ГОСУДАРСТВА - В ЕГО НАРОДЕ.

                                                                            Н.Назарбаев

                                    

Поиск по сайту

Поделиться

Социальные сети

1. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в городе Есиль; 2. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в другом городе, области; 3. Слышал (а) о программе, не задумывался (лась) о приобретении жилья; 4. Впервые слышу о данной программе.


Отчет о деятельности акима села Знаменка Есильского района по вопросам оказания государственных услуг за 2017 год

 

  1. Общие положения

Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.

Проведение публичных обсуждений отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено, прежде всего на информирование населения о принятых и  планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы оказания услуг в курируемой сфере.

В соответствии с Реестром государственных услуг, ГУ «Аппарат акима села Знаменка Есильского района Акмолинской области» в 2017 году оказывало 5 видов услуг:

  1. предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах;
  2. выдача справок о наличие личного подсобного хозяйства;
  3. выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
  4. предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта;
  5. приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов).

         Для доступного получения государственных услуг по принципу «одного окна» в Есильском районе функционирует  отдел Есильского района Департамента ЦОН филиала НАО «ГК «Правительство для граждан» по Акмолинской области (далее ЦОН).

         За 2017 год ГУ «Аппарат акима села Знаменка Есильского района Акмолинской области» оказало 48 государственных услуг оказано посредством Портала электронного правительства (выдача справок о наличие личного подсобного хозяйства).

В соответствии с утвержденными стандартами государственных услуг данные услуги были предоставлены на бесплатной основе, своевременно, качественно, доступно. Наиболее востребованная государственная услуга за отчетный период: услуги в сфере сельского хозяйства (выдача справок о наличие личного подсобного хозяйства).

                           

                            2. Работа с услугополучателями

         С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам в здании акимата на информационных стендах размещены стандарты и регламенты оказания государственных услуг, образцы заявлених, предоставляемых государственных услуг. Помещение  госоргана обеспечено необходимой компьютерной и оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания.  Около здания акимата размещены конструкции где размещены баннеры информационного характера по получению государственных услуг.

В округе регулярно проводятся разъяснительные мероприятия, направленные на обеспечение доступности, прозрачности процесса оказания государственных услуг.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

         Первоочередное внимание уделяется автоматизации процессов оказания государственных услуг и повышению качества их оказания в электронном виде. В 3 квартале 2017 года для жителей села в здании акимата создан  уголок «Egov» , для более удобного получения государственных услуг через Портал электронного правительства.

По итогам 2017 года было оказано 48 электронные услуги.

Заявления, поступившие с Портала электронного правительства, обработаны своевременно. По итогам 2017 года 1 специалист прошел курсы повышения в сфере предоставления государственных услуг, что имеет немаловажное значение для оказания государственых услуг. В 4 квартале 2017 года акимом села Знаменка проводился обучающий семинар по вопросам электронных государственных услуг через портал электронного правительства.

 

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

         В округе постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг. Фактов нарушений установленных сроков оказания государственных услуг за 2017 год не имеется.

В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги. В отчетном периоде жалоб от услугополучателей за оказанные госуслуги не поступало.

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг


         В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате, в 2018 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг через ЦОНы и портал «электронного правительства» в средствах массовой информации.

Для обеспечения минимизации контактов сотрудников государственных органов и услугополучателей, продолжится работа по переводу процедуры оказания государственных услуг на альтернативной основе через ЦОН и ПЭП.

В целом, работа в течение 2018 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

 

 Аким села Знаменка 

Б. Оспанов

 


Еще нет отзывов


Войдите на сайт для того чтобы написать комментарий

Страница создана: 02.02.2018 06:39
Страница обновлена: 06.02.2018 12:08
Просмотров: 130

Текст