ИНФОРМАЦИОННЫЙ САЙТ АКИМА ЕСИЛЬСКОГО РАЙОНА

www.esil.gov.kz    

СИЛА ЛЮБОГО ГОСУДАРСТВА - В ЕГО НАРОДЕ.

                                                                            Н.Назарбаев

                                    

Поиск по сайту

Поделиться

Социальные сети

1. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в городе Есиль; 2. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в другом городе, области; 3. Слышал (а) о программе, не задумывался (лась) о приобретении жилья; 4. Впервые слышу о данной программе.


ОТЧЁТ о предоставлении государственных услуг в государственном учреждении «Аппарат акима Двуреченского сельского округа Есильского района Акмолинской области»

1. Общие положения

 

1.Законодательство Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг основывается на Конституции Республики Казахстан, состоит из настоящего Закона и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан. Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

-равного доступа услуго-получателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
       - недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
        - подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
        -качества и доступности государственных услуг;
        -постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
       - экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.

1.1.Государственное учреждение «Аппарат акима Двуреченского сельского округа Есильского района Акмолинской области»,  как территориально-административная единица, образован в 1954 году на базе Двуреченского сельского Совета. В состав сельского округа входят два села- село Двуречное и село Приишимка.  В 2018  году  население сельского округа  составляет 1025 человек, с.Двуречное – 792, с.Приишимка – 233.

1.2. В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства РК от 18 сентября 2013 года №983 в аппарате акима Двуреченского сельского округа  оказываются нижеследующие государственные услуги в бумажной и электронной форме:

Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах

Выдача справок о наличии подсобного хозяйства

Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

Приобретение прав на земельные участки, которые находятся  в государственной собственности, не требующие проведения торгов(конкурсов, аукционов)

Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта

   1.3. За 2018 год в аппарате акима  оказаны 43 государственные услуги    ( 29 – бесплатный подвоз в школьное учреждение, 10– о предоставлении земельных участков, 4 – изменение целевого назначения).

Наиболее востребованными государственными услугами в сельском округе являются:

 1. Приобритение прав на земельные участки, которые находятся  в государственной собственности, не требующие проведения торгов(конкурсов, аукционов.

2. Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах.

2. Работа с услугополучателями.

С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам, для удобства пользователей на главной странице интернет–ресурса размещен баннер веб-портала «электронного правительства». Создан уголок EGOF. В 2018 году  оказано 116 услуг через портал электронного правительства:

88 –выдача адресных справок;

14 – форма 2;

12 –выдача информации о состоянии пенсионных накоплений (с учетом ) вкладчика (получателя) единого накопительного пенсионного фонда.

         Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.
Принимаются меры по созданию условий предоставления услуг населению. Госорган обеспечен необходимой компьютерной и оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания.
 В аппарате акима  имеется информационный стенд  о предоставляемых государственных услугах. По обеспечению  прозрачности процесса  оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа проводятся беседы с населением, проводится разъяснительная работа среди населения на собраниях местного сообщества(сходах), в бюджетных организациях, ТОО, КХ.

 На территории сельского округа размещены соответствующие  баннеры. В ходе публичных обсуждений по итогам 2018 года предложений и замечаний о деятельности в сфере оказания государственных услуг не поступало.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

3.1. Оптимизация и автоматизация процессов оказания государственных услуг  осуществляется на постоянной основе в порядке, определяемом уполномоченным органом в сфере информатизации. Это мероприятия направленные на упрощение процесса оказания государственных услуг, сокращение срока оказания государственной услуги, перечня документов, предоставляемых услугополучателями и предоставления государственных услуг путём автоматизации.

3.2. Среди специалистов  ГУ «Аппарат акима Двуреченского сельского округа Есильского района Акмолинской области» проводятся  обучающие мероприятия по предоставлению государственных услуг. Акимом и специалистами посещаются районные, областные семинары.

3.3. Изучение  совершенствования нормативно-правовых  процессов оказания государственных услуг, их применение в сфере оказания государственных услуг.

 

4. Контроль за качеством

оказания государственных услуг.

 

 

        4.1. Ежемесячно в  отдел анализа о предоставлении государственных услуг районного акимата предоставляется информация о жалобах услугополучателей по вопросам  оказания государственных услуг.

4.2. Контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг  основывается на  принципах законности, объективности, беспристрастности, достоверности, всесторонности и прозрачности.

4.3.Результаты контроля за качеством оказания государственных  показали: предоставление государственных услуг выполняются  в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» и принципах законности, объективности, беспристрастности, достоверности, всесторонности, прозрачности.

4.4. Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг среди  физических лиц сельского округа показали положительную оценку оказания государственных услуг предоставляемых в аппарате акима Двуреченского сельского округа .

 

5. Перспективы дальнейшей эффективности

и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством

оказания государственных услуг.

 

5.1. Перспективами дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг  в аппарате акима Двуреченского сельского округа являются нижеследующие критерии:

-  повышение качества оказания государственных услуг:

- обеспечение, доступность стандартов и регламентов государственных услуг;
          -  рассмотрение  в установленные сроки обращения услугополучателей;

- обеспечивать информированность услугополучателей о порядке оказания государственных услуг:

- повышать  квалификацию специалистов  сферы оказания государственных услуг

          - не допускать  нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
           -  принимать меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации;

  - осуществлять в интересах местного государственного управления иные полномочия, возлагаемые законодательством Республики Казахстан.

         В целом, работа в течение 2019 года в аппарате акима Двуреченского сельского округа будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

 

 

 

 Аким Двуреченского  сельского округа                                               К. Мусин

 

 

 

 

 

 

 

Страница создана: 28.02.2019 18:36
Страница обновлена: 28.02.2019 18:36
Просмотров: 44

Текст