ИНФОРМАЦИОННЫЙ САЙТ АКИМА ЕСИЛЬСКОГО РАЙОНА

www.esil.gov.kz    

СИЛА ЛЮБОГО ГОСУДАРСТВА - В ЕГО НАРОДЕ.

                                                                            Н.Назарбаев

                                    

Поиск по сайту

Поделиться

Социальные сети

1. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в городе Есиль; 2. Да, знаю о программе, хочу приобрести жилье в другом городе, области; 3. Слышал (а) о программе, не задумывался (лась) о приобретении жилья; 4. Впервые слышу о данной программе.


Проведен общественный совет 05 июня 2020 года.

29.06.2020

 Проведен общественный совет  05 июня 2020 года.

 Результаты  общественного мониторинга качество оказания   государственных услуг.

«Об оценки населением качества оказания государственных услуг» итоги социологического исследования».

Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг был проведен  с целью определения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством, доступностью и процедурами оказания государственных услуг услугодателями, а также выявления проблемных вопросов при оказании государственных услуг.

Социологическое исследование проведено в период с сентября по декабрь 2019 года. В его рамках был выполнен анкетный опрос потребителей услуг, проведены глубинные интервью с потребителями и поставщиками услуг, наблюдения методом  «Тайного покупателя», а также ряд фокус-групповых дискуссий.

В 2019 году для проведения исследования в общественный мониторинг было включено 38 услуг центральных госорганов, 2 услуги Госкорпорации и 25 услуг местныхисполнительных органов. На выбор государственных услуг повлияли такие их показатели,как массовость, востребованность, проблемность, социальная значимость. Отчет представляет результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг с проблемами, выявленными в ходе исследования, а также выводы и рекомендации по повышению качества оказания государственных услуг.

Рекомендации

         1.Государственным   учреждениям, акимам города Есиль, поселка Красногорский, сел и сельских округов

       - не допускать нарушений установленных сроков, стандартов по принятию документов,  необоснованных отказов по оказанию государственных услуг населению.                              

     - Принять для работы и исполнения рекомендации выработанные в ходе социологического исследования.

 

Страница создана: 29.06.2020 10:04
Страница обновлена: 29.06.2020 10:04
Просмотров: 27

Текст